Ликвидация интернет-магазина. Скидка 20% на все!

Гарантии

Сертификация, гарантии, возврат и обмен

Сертификация игрушек

Все игрушки, продающиеся в нашем магазине, сертифицированы на территории Российской Федерации.

Сертификаты можно посмотреть по ссылкам:

Гарантии

В случае обнаружения производственных дефектов в течение 14 дней после получения товара, вы можете обменять его либо вернуть с возмещением полной стоимости.

Обязательным условием для возврата или обмена товара по причине обнаружения производственных дефектов является проведение экспретизы сотрудником интернет-магазина.

По части игрушек вы можете обратиться в компанию-импортер для решения проблем. В любом случае рекомендуем предварительно связаться с нами по телефону или электронной почте.

Возврат и обмен

Условиями возврата или обмена товаров без производственных дефектов являются:

  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ;
  • товар надлежащего качества не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.

При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.

При принятии решения о возврате либо обмене товара мы руководствуемся действующим законодательством Российской Федерации.

Выдержка из Переченя непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, с изменениями и дополнениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

Свяжитесь с нами для решения вопросов обмена или возврата приобретенных у нас игрушек.